青春无悔 逐梦天涯——2021年三亚市天涯区高校毕业生专场招聘会暨海南省大学生专场对接会
中粮酒店（三亚）有限公司三亚美高梅度假酒店
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职位信息
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宾客关系投递简历2900 - 35001 人职位描述：
解答客人问询，与各部门合作解决客人需求，为客人创建良好的住店体验；维护与客人的关系，重视并跟进客人的反馈评价，设身处地为客人真诚的解决问题；回访客人，了解客人的入住感受。 要求：基本英语沟通能力，以及性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 -
前台接待投递简历2700 - 30001 人职位描述：
"前台接待需要为客人提供一个专业、及时、热情的入住和退房服务。通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作流程和规范。 要求：基本英语沟通能力，以及性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。" -
礼宾投递简历2600 - 28001 人职位描述：
"为所有到访酒店的客人提供行李运送服务，热情温暖的欢迎每一位到访客人，为客人安排接机送机和旅游咨询等服务，在客人入住体验期间满足所有的客人需求。 要求：良好的服务意识，以及性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的责任感。" -
总机投递简历2500 - 28001 人职位描述：
"熟知酒店的产品知识，熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；为宾客提供专业，友好，高效，热情的语音服务。确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度； 要求：基本英语沟通能力，以及性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。" -
预订员投递简历2500 - 28001 人职位描述：
处理本地及海外的房间预订，记录客人的预订要求，完成每日的预订更改和取消工作，检查每日的房间状态，跟进客人的订房特殊要求，在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。更新每日预订状态。 -
救生员投递简历2900 - 32003 人职位描述：
"保持工作区域内设施设备的卫生整洁干净，检查所有区域内设施设备状态完好、齐全；负责酒店客人的游泳安全、巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告，为客人提供优质满意的服务； 要求：持有救生员证，工作细心有耐心，具有良好的服务意识，以及性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的责任感。" -
楼层主管投递简历3800 - 42002 人职位描述：
对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评，掌握所辖客房的状况，检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导，留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 -
厨房主管投递简历3800 - 40002 人职位描述：
为客人及员工提供优质地服务，保持积极向上的态度及最佳的团队精神是美高梅的文化精髓,以微笑问候同事及客人；给员工说明餐厅，宴会，食品出品及其他职责；检查所有餐厅及宴会活动的准备项目，负责把握出品时间以保证优质地食品服务,根据味道及温度不断检查食品的质量；保证厨房与其他部门的顺利有效的沟通；出菜时，注意食品的新鲜度，温度及出品样式；保证食品的分量，很好的控制食品的出入库；确保所有员工遵守卫生安全程序；确保工作区域，工作台，工作用具如刻板，片刀，搅拌机，刀具，锅，铲等消毒干净；保证冻库，天花板，墙体，地板及架子等干净；检查抽屉，柜式冰箱及步入冻库，以保证干净以及食品的新鲜度。 -
厨房领班投递简历2800 - 30002 人职位描述：
做好每日班前的的交接和检查程序；与员工建立良好和积极的工作关系；厨房设备及厨具的维护和正确使用；检查当班时出品及卫生；按照预定量准确下每日市场采购单； 按总厨或厨师长制定的菜单标准完成出品； -
餐厅主管投递简历3800 - 40002 人职位描述：
实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责，根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务，与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量，了解客情，亲自为重要宾客服务，处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报。定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 -
餐厅领班投递简历2800 - 30002 人职位描述：
实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责，确保提供优质服务，与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量，了解客情，亲自为重要宾客服务，定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。
